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Bonjour 

Je suis nouveau client pour la livebox internet et fixe d orange et lors de la souscription on m a dit que j ai droit a un remboursement de 100 € déductible sur mes factures,j ai rempli le formulaire mais comme j habite la Réunion, impossible d entrer le numéro local ....mon offre a donc été refusée....y a t il une solution ? 

Merci d avance 

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Bonjour @Kullos 

prends contact avec le service client

cdt

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Bonjour @Kullos 

Je ne comprends pas quand vous dîtes :

"mais comme j habite la Réunion, impossible d entrer le numéro local "

Cette ODR s'applique uniquement aux abonnements fibre de la Réunion donc vous concerne.

Lors de votre souscription on vous a bien communiqué un numéro de téléphone support lié à vottre offre, non ?

C'est ce numéro (commençant par 02 a priori) qui vous est demandé par le formulaire ODR

https://formulaires.odr.orange.fr/9866

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Oui entre-temps j ai eu une opératrice

Qui m a donné le numéro en question.

Je pense que ça va marcher maintenant.

Merci beaucoup