Mesdames, messieurs, bonsoir.
Une question me trotte depuis quelques temps et malgré mes recherches, je ne trouve pas de réponse.
Pour préciser, je suis engagé chez un concurrent pour la partie mobile et si je part aujourd'hui, j'ai 123,75€ de frais de résiliation.
Pour la partie fixe, je suis engagé chez un autre concurrent et si je part aujourd'hui, j'ai 88,99€ de frais de résiliation.
Je m'explique, comme le dit l'intitulé en objet, en ce moment, on a une offre de remboursement de 150€ pour la résiliation d'un ancien opérateur; je le mets ci-dessous:
"Vous avez changé d’opérateur internet et souscrit à une offre Livebox ou Livebox Up, Pack Open ou Pack Open Up, Série Limitée Open 70 Go ou Coup de Pouce Livebox > jusqu’à 150€ remboursés sur vos frais de résiliation et les mois d’abonnement restant à échoir, facturés par votre ancien opérateur" et il y a de précisé cela: "Sélectionnez le montant des frais de résiliation et des éventuels pénalités ou mois d’abonnement restant à échoir, facturés par votre précédent opérateur au titre de la résiliation."
Mais du coup, je n'arrive pas à saisir si ces frais de remboursement par orange pourraient prendre en compte les frais de résiliation de l'opérateur fixe et mobile ou uniquement l'opérateur fixe?
Si quelqu'un passe par ici et comprend leurs propos, merci d'avance de sa réponse.
Bien à vous tous, cordialement.
