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Bonjour,

Je suis engagé jusqu'au 01/09/2017 avec mon opérateur internet actuel.

Je souhaite résilier ce dernier pour souscrire un offre livebox Zen ADSL orange.

Etant donné que je suis encore engagé jusqu'au 01/09/2017, mes frais de résiliation s'élève à :

- frais de résiliation fixe : 49 euros

- frais de résiliation liés à l'engagement : 23.41 euros.

Montant total : 72.41 euros.

Je souhaiterais savoir si en souscrivant à un offre livebox Zen ADSL orange, mes frais de 72.41 euros me seront remboursés par orange ? et sous quel forme ? et délai ?

Je vous remercie d'avance de vos réponse.

Bien cordialement,

[#2]

Salut @PierrePa

Faire une demande de portabilité auprès d'orange,

Concernent les ordres de remboursement, voir cette

page  : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

[#3]

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Par contre je ne trouve pas d'indication concernant le détail de l'offre de remboursement suite à la résiliation chez un autre opérateur.

Es ce que le mois d'engagement qu'il me reste me sera bien remboursé par Orange ?

Merci d'avance.

Bien cordialement,