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Bonjour
Orange a refusée mon offre de remboursement de 10 Euros sur l’ouverture d’une ligne mobile avec portage du numéro.
La raison invoquée est la période non conforme.
Par contre je n’ai renvoyé que le contrat signé.
Est ce suffisant?
Merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @Steph1502

Tu avais rempli le coupon par rapport à la date de ton

engagement chez orange : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

Sinon tu peux voir ou se trouve le problème par "chat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

[#3 · Accepted solution]

bonjour @Steph1502

refais une demande avec la bonne date et fourni les pieces demandées

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/odr_mobile.php

cdt

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Merci beaucoup pour votre aide. J’ai néanmoins une question, la date d’engagement correspond à la date de commande? Je précise j’ai passé la commande par téléphone. Merci encore