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Offre de remboursement refusé 2 fois

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Offre de remboursement refusé 2 fois

Bonjour,

 

Nouveau client internet + mobile orange avec une offre open play 30Go du 08/09/2017, cela fait 2 fois que l'on me refuse mon offre de remboursement.

Je devais avoir une portabilité qui a échoué (de la part d'orange) mais ligne suspendu donc changement de numero.

Un conseiller m'annonce que pas de problème mes offres sont toujours valables et là on me refuse 2 fois pour mauvais numéro.

 

Avez-vous une solution svp ?

Avant que je me déplace en boutique et qu'un pauvre monsieur ne prenne mes nerfs pour rien .

 

Merci

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
82  

Re: Offre de remboursement refusé 2 fois

Salut @Florian1101

 

Tu peux voir ou se trouve le problème par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
72  

Re: Offre de remboursement refusé 2 fois

Merci je vais essayé d'aller voir, car par télphone ils sont impossible à joindre.

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