Bonjour à toute set tous.
Je pense que c'est un sujet courant mais mes quelques recherches n'ont pas abouti.
J'ai réalisé 2 demandes de remboursement pour abonnement livebox dans la foulée.
Une pour 5€ de reduction par mois pendant 1 an pour changement d'operateuir.
La deuxieme pour remboursement des frais de résilitaion de mon ancien FAI Free.
Pour les deux demandes, dans le formulaire, j'ai mis ma premiere facture Orange Livebox en PJ quand il m'etait demandé la premiere page dui contrat (que je n'ai aps bien entendu).
Ce qui est curieux c'est que la premiere demande a été validée et la deuxieme refusée (pour manque de 1ere page du conrat).
Pouvez-vous me dire comment récuperer ce contrat? Ou mieux, quelqu'un d'orange peut-il m'aider en direct sur cette deuxieme demande invalidée.
Merci de votre aide.
Jerome
