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Bonsoir,

Toujours mes problèmes de coupures internet très fréquentes et intempestives...

Mais bon, je dois changer de livebox... et changer aussi mon offre (livebox zen qui n'est plus commercialisée) car la livebox 4 est soit disant non compatible avec mon offre actuelle (livebox zen).

Je vise l'offre LIVEBOX à 36,99 €/mois (livebox 4 avec ADSL)

J'ai testé ma ligne et le résultat... éligible à la fibre (c'est tout nouveau par chez moi)

Du coup, Orange me propose et me montre les offres pour la fibre mais aucune offre pour l'ADSL

Cela donne l'impression que je peux qu'avoir la fibre...

Qui a une idée du pourquoi Orange ne me propose pas d'offre ADSL ?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour @client86 

si ton secteur est fibré les offres adsl ne sont plus commercialisées

cdt

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Bonsoir @melet39 

Merci pour cette info... je n'étais pas au courant.

Même la personne d'Orange que j'ai eu aujourd'hui ne m'en a pas parlé.

Cdt

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Re bonsoir

c'est faisable de garder une offre Livebox Zen (ADSL) qui n'est plus commercialisé en mettant une livebox play ou livebox 4 ?

Il faut de toute façon que je change ma vieille livebox

Merci

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Bonjour @client86 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt