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Bonjour @65552,

Votre ressenti est légitime.
Mon responsable a été informé hier et j'attends son retour comme promis pour suivre la procédure.

Je vous remercie à nouveau pour votre confiance et patience.

Rizo

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Bonjour @65552, 

J'ai le plaisir de prendre la suite de vos échanges avec mes collègues.🙂

Je viens de faire le point et constate que la demande est toujours en cours de traitement. Rassurez-vous, nous continuons de suivre votre dossier et reviendrons vers vous dès que nous aurons de nouvelles informations. Vous pouvez compter sur nous.🤝🏼

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une belle journée.🌞

Manon

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Bonjour @65552 

J'ai bien reçu votre message privé et je suis ravie que vous ayez enfin reçu votre télé et en excellent état.

Il ne vous reste plus qu'à en profiter.

Je suis désolée de cette aventure et reste bien évidemment à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.

Jess