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L'offre internet
Économisez 9€/mois sur votre 2e offre internet. Cette offre est une ******. Si on a déjà 2 abonnements elle ne s'applique pas !!!! il faut résilier et se réabonner !!!!
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Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @GM30390,
Je suis ravie de prendre en charge votre demande.
Effectivement, dans votre espace client, la remise ne s'applique pas directement, il s'agit d'un problème technique.
Cependant je viens de faire le nécessaire dans votre dossier.
La remise de 9€/mois pendant 12 mois s'appliquera dès le mois prochain.
Vous allez recevoir un sms qui vous le confirme.
Ai-je répondu à vos attentes ?
Bonne journée.
Eugénie
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Offre internet
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question
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Re: Offre internet
Pas de bonjour non plus @GM30390
Où avez vous appris à lire ?*
" sur votre 2e offre internet. "
Il n'y pas écrit troisième ......
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Re: Offre internet
BONJOUR
c'est bien ça vous êtes dans la ligne du conseiller commercial : il faut résilier sa 2 ème ligne et la réouvrir. BRAVO la logique commerciale
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Re: Offre internet
re @GM30390
je ne dis pas de résilier mais de négocier
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Re: Offre internet
Bonjour @GM30390
Je comprends votre déception. Afin de regarder ce qu'il est possible de faire pourriez vous me communiquer vos coordonnées de vos 2 lignes via le lien s'il vous plait .
Linda
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Offre internet
Bonjour,
Merci pour votre message. J'ai en effet 2 lignes
- Open Up 10 GO fibre et 06 *****37 75 à Aramon 30390
- Live Box UP fibre et 04 *****85 81 à *****83250
à votre disposition.
Cordialement
*******
EDIT : @GM30390 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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Re: Offre internet
Bonjour @GM30390
envoie tes infos en message privé en cliquant sur envoyer un message privé en orange dans le post du webconseiller
cdt
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Bonjour @GM30390,
Je suis ravie de prendre en charge votre demande.
Effectivement, dans votre espace client, la remise ne s'applique pas directement, il s'agit d'un problème technique.
Cependant je viens de faire le nécessaire dans votre dossier.
La remise de 9€/mois pendant 12 mois s'appliquera dès le mois prochain.
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Bonne journée.
Eugénie
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Offre internet
Oui bien sûr merci pour votre réponse
cdt
GM30390