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[#1]

Bonjour,

Je viens sur le forum en espérant enfin recevoir le document pour envoyer la demande de remboursement.

J'ai appelé les services, on m'a indiqué qu'on me l'envois immédiatement par mail, mais je ne reçois rien.

Est ce que quelqu'un pourrait m'indiquer comment le trouver.

Merci à vous

[#2 · Accepted solution]

Bonjour

Je pense que ça fera l'affaire : http://formulaires.services.orange.fr/497?dub=2
Par courrier l'adresse se trouve sur ce document : http://boutique.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-changement-fai-20-11-14.pdf