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Bonjour comment se fait il que le l'offre open n'inclut plus 1h d'appel vers les mobiles comme avant ? On nous a changé l'offre sans que l'on demande rien et le prix est resté le même.

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bonjour @Julien37270

quelle offre open tu possède

sinon,voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

et si tu pense que ce n'est pas normal fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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J'ai l'offre open zen a 49,90 mais avant elle comprenait bien, 1h vers les mobiles, elle est moins avantageuse aujourd'hui alors que j'ai rien demandé. Merci beaucoup pour ton aide en tout cas je vais les appeler.

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bonjour @Julien37270

tiens nous au courant,cela servira à d'autres

bonne journée

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Salut @Julien37270

Consulte voir le détail de ton offre pour voir si à la place de l'heure

vers les mobiles ils auraient pas ajouter une autre option .

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Non je n'ai rien en plusj'ai juste ça d'indiquer Appels illimités (mobiles et fixes) depuis la France métropolitaine vers les USA et le Canada... Ça ne m'intéresse pas du tout