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Je vous remercie pour votre retour @LC6.

La remise vente flash de 9.00 euros était une exclu web c'est pourquoi elle ne peut être appliquée sur votre abonnement.

Si j'ai bien compris le conseiller que vous avez eu au téléphone vous a confirmé que vous pouviez en bénéficier quand même, c est bien cela ?

Sylvie

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Bonjour,

oui c'est cela.

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bonjour @LC6 

merci de ton retour,malheureusement le webconseiller @Sylvie_F  t'a donné la raison

bonne journée

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Donc en fait c'est normal qu'on me vende un truc au téléphone et que je me fasse avoir derrière ? Ca pose de problème à personne que la femme que j'ai eu au téléphone me vende un forfait téléphone 9€ moins cher et qu'en vrai ça ne soit pas le cas ?!

Donc en gros problème résolu, les conseillers d'orange vendent par téléphone des offre 9€ moins cher pour qu'une fois qu'on y souscrive on doive payer plein tarif. Super maintenant je suis bloquée 1 an un payer un forfait en me faisant arnaquer.

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re @LC6 

on va attendre un retour du webconseiller @Sylvie_F  suite à ton message

cdt

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Bonjour @LC6 

Je suis navré que le service réclamation ne vous ai pas contacté pour vous donner le résultat de votre demande. 

J'ai relancé le service réclamation afin que votre dossier soit transmis au service recours consommateur.

Ce service a un délai de réponse de 2 à 3 mois en ce moment.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Karim