Bonjour
suite à cette offre souscrite , il nous a été livré un téléviseur Samsung cassé . Sur les conseils du 3900 nous avons ramené le téléviseur à l’agence qui n’en a pas voulu , et depuis et malgré nos nombreux appels ,( service client , service réclamation , service technique ainsi que Samsung qui nous confirme que c’est Orange qui doit faire le nécessaire) rien ne bouge . À ce jour nous ne savons plus quoi faire car tous les discours et les promesses des personnes de chez Orange n’aboutissent pas .
Nous avons été séduits par cette offre Orange qui nous permettait d’avoir une télévision Samsung soit disant pour 49 euros.
résultat, j’ai payé,102,59 euros en sus de mon abonnement pour une tv livrée cassée,
frais d’activation décodeur 40 euros non activée puisque je n’ai pas de tv , une série spéciale live boxe 11,46 pas de tv , location live boxe plus tv Orange etc
Il suffirait juste que l’on me remplace cette tv
, je vais porter plainte
c’est tout simplement scandaleux d’être baladé de cette façon
