@Fibre33 a écrit :
Le canal de vente porte a porte pour orange propose en ce moment une offre internet a 29,99 € par mois a vie, plusieurs personnes de mon entourage y ont souscrit et lorsque l'on appel le service client, ce dernier dit que ***** et que cette abonnement n'existe pas, alors qu'il existe bel et bien. Certaine personnes sont déjà raccorder et ont eux plusieurs facture au tarif de 29,99 € par mois avec internet et la tv. Ma question est donc pourquoi le service client ne connais pas les offres proposer par l'ensemble des canaux de ventes chez orange et pourquoi cherche t'il a discréditer a ce point la vente a domicile en disant a ceux qui ont déjà souscrit que l'abonnement est a 39€ par mois et a ceux qui n'ont pas encore souscrit que l'offre n'existe pas ?
[Edit : @Fibre33 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
Pour trouver une possible réponse à votre demande.
Le canal de vente porte à porte dispose d'un contrat, d'une pub qui indique cette proposition ?
Vous avez une copie du contrat type proposé en porte à porte.
Si ce contrat existe vraiment, c'est plus facile pour un nouveau client d'argumenter auprès d'Orange pour bénéficier de ce tarif (à vie)
En dehors du contrat fibre à 29,99 euros réservé aux étudiants, il me semble qu'il n'y a pas de contrat à Orange à 29,99 ouvert pour tous nouveau client.
Un contrat à vie chez Orange ? jamais entendu parlé
Dans l'attente de lire vos arguments
Cordialement
