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Bonjour @Mb69003,

Je vous remercie pour les informations fournies en privé.

Je vois que vos documents sont encore en cours d'études et qu'un rendez-vous d'installation est déjà programmé pour le 6 décembre.

Je vous propose de revenir vers vous l'issue de celui-ci pour confirmer son bon déroulement et l'activation de vos services.

Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

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Bonjour @Mb69003,

Je reviens vers vous comme convenu et je constate que la commande n'a pas pu être maintenue.

J'espère que nous pourrons vous compter prochainement parmi nos plus fidèles clients.

Je vous souhaite une excellente journée et nous restons disponibles si vous avez besoin.

Khalid

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Vous nous direz si votre demande a aboutie car moi j’ai aussi fait ma demande en mars 2024 mais jusqu’à présent ils prétendent ne pas avoir eu ma demande 

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Bonjour,

Jai envoyé mon dossier et j'ai reçu assez tardivement un mail me précisant qu'un document n'était pas bon le jour d'après j'ai renvoyé et le service ne la pas traité.

J'ai souscrit de nouveau et on m'informe que ma pièce d'identité n'est pas lisible.

Je renvoie le lendemain et toujours pas de réponse ce jour.

Conclusion, si le dossier n'est pas correct dès le debut c'est peine perdu.

Je vais souscrit de nouveau au nom de mon concubin en espérant cette fois ci une acceptation immédiatement.

Il faut être vraiment patient...

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Je veux pas vous décourager mais ça sera la même chose quelque soit le nom et si votre concubain n’y a pas droit ça sera encore pire ça n’est pas une offre par foyer mais par coefficient  caf …..

bon courage 

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bonjour 

Pour renouveler l’offre j’aimerais envoyer l’attestation CAF par mail est ce possible ? merci.

Cordialement,  Christine. 

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Bonjour @Christ218, 

Je suis navré pour ce délai de réponse.😥

Il n'est malheureusement pas possible de renvoyer l'attestation CAF par mail pour le renouvellement de votre offre.

Vous devez nous le faire parvenir par courrier postal.

Si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez joindre le service dédié au 08 00 00 77 26 du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

J'espère avoir répondu à votre demande, et je reste disponible si besoin.🙂

Passez une bonne journée.

 Stéphane