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Voilà je suis actuellement avec livebox 4et j'ai opté pour Open UP 70 es-ce qu'il faut que je change de matériels ou pas 

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bonjour @Djinna57 

le changement de matériel n'est pas obligatoire

tu peux avoir ta nouvelle offre avec le même matériel

cdt

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Ah ok car j'ai reçu un mail disant qu'il fallait un chèque de caution de 400€ . J'avoue j'ai flippé

[#4 · Accepted solution]

re,

le chèque de caution est juste une garantie mais curieux que l'on te demande cela

seul @Agathe_M  voire un webconseiller pourrait éventuellement te répondre

[#5]

Bonjour @Djinna57 

Une caution est demandé bien souvent au personne qui sont ficher pour default de payement aupres des operateurs telecom.

Si un nouveau client ressort inscrit au fichier Préventel, l’opérateur de téléphonie mobile est libre d’adopter la conduite qu’il juge la plus adaptée. Il peut accepter malgré tout de lui vendre un forfait mobile dans des conditions normales, mais aussi exiger le versement d’un dépôt de garantie d’un certain montant voire refuser tout net toute possibilité d’abonnement. Les opérateurs se réservent en effet très souvent ce droit dans leurs conditions générales de vente. Dans ce cas, le vendeur sera toutefois tenu d’expliquer au client que cette décision est liée à une inscription Préventel et lui communiquer la nature du motif de son inscription (impayé ou anomalie) s’il le demande.