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Client orange depuis de nombreuses années, je vois les concurrents nous accorder des remises pour la détention de deux offres ' BOUYGUES...chez ORANGE , aucune réduction ....je m'interroge...et j'envisage de changer de fournisseur d'accès ADSL , TV et TEL....

Je viens de bénéficier d'office de 10 % chez BOUYGUES télécom ( tel et internet...!)

que faites-vous ?

bien cordialement , orangialement...!

marsdelune

[#2 · Accepted solution]

salut @marsdelune

en tant que clients comme toi, "nous" ne faisons rien

par contre, orange, à l'instar des concurrents propose les offres Open et open multi ligne

jettes en oeil dans la boutique en ligne, tu verras en quoi cela consiste

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bonjour exact se que tu dit mais un conseil reste chez orange car on paye un peu plus mais aux niveaux services c est le top panne chez moi regle dans la journnee si probleme chez autre fai tu verra ctld

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Bonjour marsdelune,

Que recherchez-vous chez un FAI, en dehors du prix ?

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Plusieurs campagnes d'offres de fidélisations peuvent avoir lieu principalement par téléphone et par mail, il faut savoir répondre aux services client, sinon contact le tu dois avoir une certaine MDM si tu es client depuis de nombreuses années  

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Voilà ce qui s'est passé, comme dirait mon ami Adrian Monk.

Comme prévu, la fibre était disponible à partir du 6 mai.

J'ai donc souscrit l'offre Live Play. J'en suis encore à me demander si c'était une bonne idée, car pour l'instant le débit plafonne à 100 Mbit/s, soit correspondant à l'offre Zen moins chère.

JUSTEMENT, l'installation a eu lieu le 21. Mai. Et là, ô stupeur ô étonnement, je découvre sur le site ET sur les murs du métro la MÊME offre... 10 euros moins cher !

Coup de fil au service client, où une personne au demeurant fort aimable me répondait tranquillement que non, l'offre n'était qu'à partir du 21 et que comme j'avais souscrit le 6, soit quinze jours avant, ça ne marchait pas.

Comme si, vu l'ampleur de la campagne publicitaire, les commerciaux n'étaient pas au courant de cette offre !!!

Comme je n'aime pas tellement qu'on me prenne pour [je ne dirai pas quoi], j'ai quand même informé la demoiselle qu'au terme de la promotion de 5 € pour changement d'opérateur, si Orange perdait un client, il ne faudrait pas trop se demander pourquoi...

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eh oui même chose pour moi et comme je ne suis pas engagée , je vais me depecher de tout résilier !! au revoir orange, moi aussi j'ai apelé et on m'a répndu la même chose à croire que les revendeurs ont ne les previent pas des offres mais de qui se moque ton !!!

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la politique d'orange se sont des prix eleves pour la meme qualité de serviceque chez les concurents. ils ont le monopole mais ne baisse pas leurs prix surtout quand on vois le service clients une appel et ont tombe à marrakech comme leur concurents !

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je suis abonnée depuis "toujours " à l'offre orange que j'ai fait évoluée au fil du progrès.
Aujourd'hui je paye pour la livebox play plus télé et enregistreur, et téléphone illimités 42,90€/mois.

Bouygues vient de me contacter pour me proposer la même chose exactement pour

14,99€ + 8€/ mois ( situation zone) pendant un an, puis 26€99 au bout d'un an.

location de matériel compris.
Est ce que quelqu'un peut m'expliquer, ou est l"arnaque et surtout pourquoi orange est si cher??