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[#1]

Bonjour à tous,

J'ai envoyé 2 demandes de remboursement à Orange mais aucune nouvelle.

La première concerne les frais de résiliation de mon ancien FAI, envoyée le 2/02/2015 (c'est récent)

La deuxième concerne l'offre de parrainage Fibre, envoyé le 26/01/2015

Pouvez-vous me renseigner sur le sujet, si possible un web conseiller ?

D'avance merci.

Cordialement.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Vu les dates c'est normal, suivre votre ODR depuis votre espace client.

Tant que n'y lisez rien, c'est qu'il n'a pas encore  été saisi...

Selon l'afflut des ODR il faut compter entre 4 et 6 semaines...