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en modifiant mon offre Orange a supprimé mon prélèvement bancaire sans m'avertir. Et m'adresse des factures papier sans que j'aie modifié mon choix. il me faut payer par tip.

Au 3900 on m'envoie baigner. Sur le web le dispositif adhésion au prélèvement est HS.

Je paye ma facture par carte bancaire, aucun retour de l'opération. Je ne sais pas si ça a marché .... Bravo !

Tous ça après un mois de panne de décodeur et il est vrai de très bons contacts avec le SAV.

[#2]

Bonjour,

@MPMPMP

Bizarre car Orange n'a aucun intérêt à vous envoyer la facture par papier, pas écologique et cher.

Il n'est pas noramal non plus que le3900 ne réponde pasà votre demande.

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Voir comment re passer à la facture éléctroniqie:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/f...