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Bonjour, 

Une amie a une offre Open up avec trois forfaits mobiles dont une pour son fils qui va changer de région pour un certain temps et a besoin de changer d'opérateur pour cette zone.

Elle souhaite donc résilier cette ligne mobile mais conserver les autres et son offre Open up. 

Risque t'elle de voir son offre Open Up modifiée avec des services inclus qui deviendraient payant (2ème décodeur par exemple)?

Merci d'avance de vos réponses que je transmettrai. Cdt.

Master mind 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Mastermind71 

Elle peut dissocier l'abonnement via offres et options de son espace client

Et il est préférable de demander au nouvel opérateur la portabilité du numéro de téléphone.

La fin d'une ligne ne jouera pas sur le reste .

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Merci jyjo29

Y a-t-il alors une des trois lignes (probablement la sienne ou celle de son conjoint) qui serait une ligne principale rattachée au contrat (et non amovible) et les deux autres optionnelles (dont ne dépendrait pas le maintien de l'offre Open up)?

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@Mastermind71 

C'est inscrit sur le contrat ou dans l'espace client .

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Merci beaucoup !

Je transmets tout cela à mon amie afin de les aider dans leurs démarches.