Bonjour je vous écris aujourd'hui car je n'en peux plus.
Pour faire simple Orange à souscris une livebox à ma conjointe pour que sa grand mère est internet.
Le problème est qu'ils ont réactivé la ligne professionnelle de la grand mère et qu'elle n'a plus aucun papier d'entreprise.
Nous avons donc envoyés des avis de décès du grand père.
Des appels incessant avec Orange pour leurs faire comprendre que nous ne sommes pas Pro mais des Particuliers!!!!
Ma conjointe a elle fait les démarches et a reçus une lettre de confirmation de la résiliation.
Sauf que nous sommes toujours prélevé depuis deux mois !!!!
On rappelle une énième fois et le gars me dis que non ce n'est pas résilier et qu'il faut les papier de l'entreprise...
Hors nous n'avons rien et ces co**ard d'orange nous prélèvent.
Je souhaiterai faire opposition car je ne voie que ça. Est-ce nécessaire pensez-vous ?
Bonne journée.
