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[#1]

Bonjour,

Mon offre actuelle est Open Zen (49,99€ + 3€ location livebox).

Je souhaiterais ajouter l'option 1 heure vers les mobiles en France métropolitaine à 3€/mois, or bien que cela me soit proposé, lorsque je clique sur souscrire, un message m'informe que mon offre n'est pas compatible!

Pouvez-vous me dire pourquoi?

Par avance je vous remercie

[#2 · Accepted solution]

Salut @JeanDetrep

Certaines options ne sont pas compatibles avec tout

les forfaits .

Tu peux voir ce qui se laisse faire par eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi.