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[#1]

Bonjour,

Ayant souscrit une option internet 1 Go facturée 5€/mois au point de vente,j'attends toujours encore le SMS de confirmation.

Le contrat stipule "un SMS de confirmation vous est envoyé dans un délai maximum de 48 heures après la demande", malheureusement les 48 heures sont passées.

Est ce que je me suis fait arnaqué par Orange? 

[#2 · Accepted solution]

Salut @Acalsasser

Tu as déjà consulté le suivi conso si l'option y figure pas .

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Bonjour Johann,

Effectivement, après avoir fait maintes recherche,je suis allé sur "suivi conso" et l'option y figure.

Mais ce que je trouve bizarre, c'est quand je vais sur mon espace client, il est toujours affiché "Forfait 50 Mo" 

C'est cela que j'ai du mal a pigé.

@+

[#4]

Salut @Acalsasser

Maintenant tu vas pouvoir en profité :manwink:

Bonne fin de semaine .

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Salut Johann,

Merci beaucoup,

Bon weekend à toi aussi: