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re @Dédé81 

je ne sais pas quoi te dire à part que tu n'es pas le seul à avoir des problèmes avec

bon week-end

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Bonjour @Dédé81,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

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Oui. Je n' ai pas encore fait de démarche chez la concurrence.

Je souhaite toujours bénéficier de l'option e-presse kiosque orange dans mon contrat internet , ce qui me permettrait  de consulter la presse depuis l'ordinateur, la tablette , le smartphone , comme précisé dans la boutique orange.

Il n' est pas précisé dans la boutique orange que l'option  e-presse dans le contrat téléphone mobile , permet de consulter la presse aussi depuis l' ordinateur.

J' ai précédemment exposé mes difficultés ; çà a marché quelques jours mais l'option était portée dans les 2 contrats (internet , téléphone mobile ) et j' aurais du payer 2 fois .

Merci de ce que tu peux faire.

[#4]

Bonjour @Dédé81 

Je prends connaissance de votre message et des difficultés que vous rencontrez avec le service e-presse.

Nous allons voir votre situation ensemble.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale, et numéros de mobile et fixe concernés en cliquant sur le lien suivant.

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Julien

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Bonjour @Dédé81 ,

Je vous remercie pour votre retour en privé m'apportant vos coordonnées.

Je ne constate pas l'option ePresse rattachée à votre compte mobile ou internet.

Suite à votre demande, je vous confirme avoir activé l'option sur votre offre internet. 

Vous recevrez un SMS ou un e-mail de "Confirmation de commande".

En suivant, un lien d'activation vous parviendra par email ou SMS, vous pourrez ainsi activer et créer votre compte ePresse.

Une fois l’activation effectuée, vous devez vous connecter avec les identifiants de votre compte ePresse pour accéder au service. 

J'espère avoir su répondre à votre demande.

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable journée.

Sophie

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Bonjour , 

Enfin, depuis hier soir çà marche, grâce à la contribution des deux derniers interlocuteurs qui m'ont contacté par messagerie privée et ont pris la peine de se pencher sur mes difficultés.

La réflexion de Charlie Chaplin :" l'obstination est le chemin de la réussite" m' ai aussi aidé.

Merci.

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bonjour @Dédé81 

merci de ton retour enfin positif

bonne journée

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Bonsoir @Dédé81,

Nous sommes ravis que vos services fonctionnent.

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable soirée.

Cécile.