Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

Orange 4G Box - erreur ou bug ?

JP-DSC
contributeur
372  

Orange 4G Box - erreur ou bug ?

Bonjour,

Voila je voudrais savoir si il y a pas un problème avec ma Box 4G Flybox 200Go+

Je vous explique,

hier j ai charger pour 15 euro de plus 100Go d internet

Mais le problème au lieu d’avoir 300 go (les 200go inclus dans le forfait + 100 go d’internet que j’ai rajouter)

je me retrouve avec plus de 900go.

Comment je peu voir si c’est un bug ou est ce que j’ai accidentellement payé ce sur plus,  (sans être prévenu) et ce que il y a une solutions pour retirer 500 giga de trop ou je dois payer les 500 go a dans la prochaine facture ?

merci de me répondre

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
365  

Re: Orange 4G Box - erreur ou bug ?

bonjour @JP-DSC 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 756315 membres inscrits 🧡

2656 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne