internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Cela va faire bientôt 4 mois que notre quartier est soi-disant éligible selon la carte des déploiements fibres Orange, ma conseillère pro et les nombreux démarchages de ses concurrents, les techniciens se succèdent mais toujours pas l'ombre de la moindre trace d'installation, 0 PBO, rien, wallou...chiffres mensongers ? Besoins de truquer les stats pour faire semblant de suivre ses quota ?

bise

[#2]

Bonjour,

Confinement, surcharge d'Orange, il faut savoir faire preuve de patience, il y a plus grave !

[#3]

toujours rien, la fibre est entassée à 10m dans une trappe depuis plusieurs mois, aucunes nouvelles, aucun suivi

[#4]

la fibre étant théoriquement disponible j'ai rempli et envoyé le formulaire d’installation signé du syndic pour obliger juridiquement Orange à l'installer sous 6mois, ce délai va bientôt être dépassé.

[#5]

01/09/2020

toujours rien, la fibre est toujours entassée à 10 mètres dans une trappe...est pourtant on est "éligible", on va continuez de pourrir leur emploi du temps en mobilisant tous les techniciens possible pour l'ensemble de quartier.

[#6]

1 an après toujours rien, aucune infrastructure, 2ans qu'on est marqué comme "éligible à la fibre" vous branlez quoi ? A qui faut-il se plaindre pour cette fausse information ?

[#7]

Bonjour @graham2,
Afin de vérifier votre éligibilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14729728

Bonne journée
Bruno

[#8]

Bonjour @graham2 

Je reprends la suite du traitement de votre demande au sujet de votre éligibilité à la Fibre Orange.

J'ai consulté l'historique de vos échanges. Je visualise effectivement une anomalie au niveau du référencement de votre adresse suite aux tests effectués.

Il y a incohérence sur l'avenue Tuttlingen D557 à Draguignan, votre numéro de parcelle est D566. Le 1, place du col de l'ange ressort en anomalie technique d'éligibilité.
Je vais faire remonter toutes ces données auprès de nos unités d'intervention afin de tout mettre en cohérence.

Je ne peux être précis sur une date éventuelle d'ouverture à la commercialisation des offres fibre à votre adresse.
Sachez que votre demande suit bien son cours et que les différents intervenants font au mieux pour raccourcir les délais.

Je vous souhaite de passer de très bonnes fêtes.

Pascal A.

[#9]

Super, merci.