Bonjour ,presque le même problème que vous , à savoir : je change de domicile et demande la remise en service d'une ligne débranchée depuis deux ans . On m'assure du fonctionnement de celle-ci pour le 8 juin , mais ça ne fonctionne pas . J'appelle le 3900 qui m'envoie un technicien pour vérifier mon installation intérieure car, apparemment,la ligne fonctionne. Le technicien vérifie et ne trouve aucun défaut , il commissionne une intervention sur la ligne. Rendez-vous est donc pris, je reste à mon domicile durant le créneau horaire défini , sans voir arriver un dépanneur, je reçois un message m'informant du passage du dépanneur ,mais que celui-ci n'a pas pu vérifier le bon fonctionnement ,en raison de ma soi-disant absence , il n'a même pas été foutu de m'appeler pour savoir si je suis là ou pas ( vu qu'il n'est pas venu ! ) Re-appel au 3900 , nouvelle intervention programmée , même résultat, personne ne vient . Au troisième rendez-vous , un VRAI technicien arrive , vérifie la ligne du coffret à la connexion intérieure et trouve un fil coupé au niveau du crochet de fixation au poteau , panne enfin résolue après 3 semaines de tergiversations . Je reçois ma facture avec la somme de 69 € prélevée indûment et que orange n'est pas disposée à rembourser, pas plus qu'un dédommagement pour les 3 semaines de non fonctionnement. J'attends une dernière fois leur réponse avant de passer par le service juridique
