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Bonjour à tous,

J'ai été démarcher par un conseiller Orange comme quoi la fibre vas être installer chez moi . j'avais une offre avec une réduction de 4€.le conseiller m'explique que je payerais 5€ supplémentaire  pour l'abonnement fibre mais que je conserverais ma réduction .

C'est là que tout commence , je viens de recevoir ma première facture ! A ma grand surprise je me retrouve avec 9€ supplémentaire. je téléphone donc au 3900 et on m'explique que je ne peux plus bénéficier de ma réduction avec ce nouveau contrat et même si je veux revenir en arrière ça sera la même chose. Et que de toute façon ils ne peuvent rien faire

Donc en gros, vive ces *************.

[Edit @Joris51 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Salut @Joris51 

Reprend contact avec le service réclamation, il feront

éventuellement un geste .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Et modifie la dernière phrase de ton post qui est hors cgu du forum .

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Merci Johan je vais essayer. mais je t'avoue que me dire que c'est possible juste pour souscrire a l'offre franchement c'est honteux .

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@Joris51 

Qui ne tente rien n'a rien , faut aussi dire que si le monde serait parfait

cela se saurait .

Bon weeekkk .

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Oui , mais de la part d'un société comme celle là. 

tu leur fais confiance et au final , ils te la font a l'envers ...