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internet & fixe les offres Internet Orange et options

Orange******

Codor12
contributeur
377  

Orange******

Sans aucune demande, Orange m'a augmenté mon débit, me faisant passer à une offre 2E supérieure. 2 premiers mois pas plus cher mais ensuite 2e de plus automatique. C'est à moi d'aller sur leur site, cliquer au bon endroit,au milieu de tas de menus, pour annuler l'offre. Et en plus ils envoient un mail m'expliquant qu'ils avaient bien pris en compte ma modification d'offre, action qui j'espère n'aura pas de conséquences sur une éventuelle future vaccination. Comment peuvent ils forcer un changement d'offre? Comment s'en sortent des personnes agées? C'est une démarche *********

[Edit : @Codor12 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
329  

Re: Orange******

Bonjour @Codor12 

 

 

" Comment peuvent ils forcer un changement d'offre?"

https://www.lesechos.fr/2004/09/fai-la-loi-encadre-la-modification-des-contrats-647065

 

Et qu'auriez vous écrit si au lieu de " C'est à moi d'aller sur leur site, cliquer au bon endroit " quelqu'un le faisait à votre place.

OlivierE_
Webconseiller
Webconseiller
274  

Re : Orange = voleur

Bonjour @Codor12,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à une telle situation.

Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée. 

Olivier

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Kaleigh
super fan
super fan
258  

Re: Orange******

@Codor12 

 

"action qui j'espère n'aura pas de conséquences sur une éventuelle future vaccination."

Je vous rassure, ça a peu de chances d'avoir des conséquences de ce côté là.

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