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[#1]

Bonjour

 j'ai recu mon récapitulatif à renvoyer signé. je vois l'offre Canalsat -20 euros, donc 5 au final mais je ne vois pas l'offre promo d'un an Livebox Jet Fibre à 33,99 euros il est inscrit 52, 99. Pourtant la comerciale m'avait dit que l'offre web se faisait finalement aussi via telephone.

 Pourquoi cela n'apparait pas ?

 Merci.

[#2]

Bonjour,

@Joxo

Ici en tant que simples internautes nous ne suivons pas les écolutions des offres promtionnelles....

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange

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@Joxo Bonjour, 

Pour bénéficier de la promo de bienvenue, je vous communique le lien à télécharger et renvoyer : https://formulaires.services.orange.fr/1150.

frankD

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Je vous remercie, mais c'est un formulaire pour le mobile, j'aurais besoin pour le fixe.

Merci d'avance.

Du coup, si j'envois ce formuliare, je n'ai plus à renvoyer le recapitulatif de commande que j'ai recu par courrier papier ?

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Si vous avez souscrit à une offre Open Jet, il s'agit bien du bon document. 

Concernant le récapitulatif, je vous invite à le retourner également.

frankD

[#6]

Il y'a un problème, la reduction sur ce formulaire est de 5 ou 10 euros, hors le reduction quie m'etait proposée etait de -19 euros, 33,99 au lieu de 52,99 pendant un ans.

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Navré, mais je n'ai pas connaissance de cette offre. Pourriez-vous me faire parvenir un scann de celle-ci ?

frankD

[#8]

J'ai telephoné, ils m'ont dit de ne pas m'inquiéter cela sera fait automatiquement. On m'a envoyé ca: https://formulaires.services.orange.fr/1152

Je n'ai pas tres bien compris, pouvez m'expliquer ?

Sinon, je parlais de cette offre:

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@Joxo Bonjour,

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Adresse postale

- Numéro de client
- Numéro de mobile

frankD

[#10]

Bonjour

je vous envoie tout ca.