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PROBLEME REMBOURSEMENT FRAIS DE RESILIATION ANCIEN OPERATEUR

Popo4731
contributeur
232  

PROBLEME REMBOURSEMENT FRAIS DE RESILIATION ANCIEN OPERATEUR

Bonjour,

 

J'ai fait une demande de remboursement le 06 Avril 2019 pour les frais de résiliation de mon ancien opérateur. Cette offre a été acceptée le 19 Avril 2019.

Cependant c'est la troisième facture que je reçois depuis l'acceptation et les 50€ de frais de résiliation n'ont toujours pas été déduits.

 

De plus lorsque je me connecte sur le site de suivi ODR et que je renseigne mon numéro de compte internet, il est indiqué que ma demande n'existe pas.

 

Personne par chat pour me renseigner, un appel téléphonique avec une personne plus que désagréable...

Orange promet des offres de remboursement mais s'arrange pour ne jamais avoir à tenir leurs engagements.

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
230  

Re: PROBLEME REMBOURSEMENT FRAIS DE RESILIATION ANCIEN OPERATEUR

bonjour @Popo4731 

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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