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Posté le
11-10-2019
17h27
174  
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Panne Fibre
Étant en panne depuis le 7 juillet, malgré mes déplacements en agence, mes contacts avec le service expert....rien de rien.
On me dit que l'on me rappelle et rien.
Par contre le service facturation fonctionne très bien.
Au début on attend, après 4 interventions, un prêt d'une airbox, vous êtes incapable de me dépanner. Cette incompétence, ce manque de respect envers vos clients sont inacceptables.
Faut-il engager une procédure pour bénéficier d'un droit de résultats ?
Faut-il ce déplacer au siège social pour rencontrer le directeur qualité France ?
Client depuis toujours, c'est triste