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J'ai changé ma box 2 +TV par une livebox 4 + TV. Lors de ce changement l'internet ne fonctionnait plus j'ai donc contacter le service concerné lequel m'a donner un No d'invention m'indiquant une remise en marche le 19/03 puis suite à ma relance ce même service à créer un autre No d'intervention au 19/03 

Aujourd'hui je suis toujours en panne d'internet et de TV 

Pas cool Orange surtout en cette période 

Contrairement au message que Orange passe sur la continuité du service cela ne suis pas techniquement 

donc j'attends .....

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@Vicky91 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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J'ai déjà fait la demande de l’accès Internet via mon mobile mais quid de la télé et en plus ca va doucement 

et en plus je paye pour ??? rien 

le problème étant soi disant sur le réseau je ne peux pas les 'virer' car ils ont le monopole du réseau 

on est pris en otage depuis le 10/03

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bonjour @Vicky91 

merci de ton retour,lorsque le problème sera résolu fais une réclamation pour un geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bon après midi