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Bonsoir

je n ai plus de connection internet depuis le 18 octobre. Après plusieurs appels sans aucune vrai solutions ( travaux box internet défaillantes …) on m annonce aucun rétablissement avant le 2 novembre !!  Soit 15 j sans internet !!

j ai été chez free et sfr je ne suis jamais resté plus de 24 h sans internet !!

est ce normal de la part d un opérateur soit disant efficace ???

j envisage sérieusement de retourner chez free !!

merci 

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Bonjour @Marcone, 

Dans un premier temps, je suis navrée pour la situation que vous rencontrez.

Je vous propose de faire le point ensemble sur votre connexion.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

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Bonjour @Marcone, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Si vous avez toujours besoin de notre accompagnement, n'hésitez pas à nous fournir vos coordonnées.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Nadia