internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je suis actuellement en ADSL et quand je fais un test d'éligibilité il me propose du vdsl2. pouvez-vous me dire si cela est possible.

Je vous remercie.

Cordialement

[#2]

Bonjour @aslonnes 

Si tu souhaites qu'on te donne un avis, STP donne-nous les infos d'éligibilité indiquées via le site Degrouptest à faire à partir de ton numéro de téléphone fixe: longueur ligne, affaiblissement, débits théoriques ADSL, VDSL, code DSLAM...

Déjà il ne faut pas que la longueur de ligne soit > à 1000 voire 1100 m max.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @aslonnes 

Je vous remercie d'avoir sollicité notre communauté à ce sujet.

Afin de vérifier la technologie à laquelle vous pouvez prétendre à votre adresse, pouvez-vous m'indiquer votre adresse postale en privé ? 

Matthieu.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @aslonnes 

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé qui me permettent de confirmer le test que vous avez effectué de votre cote. Vous pouvez tout à fait prétendre à un passage en VDSL. 

Vous pouvez effectuer le changement depuis votre espace client, en contactant votre service client au 3900 ou bien en revenant vers nous ici-même. 

Je vous souhaite une excellente journée.


Matthieu. 

[#5]

Merci pour votre réponse.

Effectivement je voudrais effectuer ce changement. Pouvez-vous le réaliser ?

Merci

[#6]

Sur l'espace client il m'indique je suis déjà en vdsl.

[#7]

Bonjour @aslonnes 

Je serai ravie de vous aider, pourriez-vous me confirmer votre nom ainsi que votre numéro d'appel, s'il vous plait ?

Nancy

[#8]

Je vous invite à me communiquer vos informations en privé

Nancy

[#9]

  ..

[#10]

Bonjour @aslonnes 

Je viens de consulter votre dossier et j'y constate que votre connexion se fait déjà sur le VDSL. 

Je reste disponible si besoin.

Excellente journée. 

Matthieu.