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Passer de la facture papier à la facture électronique

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1 840  

Passer de la facture papier à la facture électronique

Bonjour,

Je voudrais passer en "Prélèvement automatique et facture électronique".

J'essaie en allant dans mon Espce client, Mes contrats, Ma dernière facture, etc.. Mais je n'arrive jamais à ouvrir un éventuel formulaire qui me permetterait de modifier: Facture électronique à la place de facture papier.

C'est mon petit problème.

A bientôt.

14 RÉPONSES 14
#TopMembre
1 811  

Re : Passer de la facture papier à la facture électronique

bonjour

 

as tu fait comme cela

http://assistance.orange.fr/choisir-la-facture-electronique-ou-papier-2024.php

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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1 795  

Re : Passer de la facture papier à la facture électronique

Bonjour melet39,

Oui j'ai bien suivi ce fil mais je n'arrive pas a obtenir ce tableau.:smileyfrustrated:

Merci pour ton aide.

Je ne pourrai reprendre le fil de cette discussion que ce soir.Après avoir réessayé bien sûr.

 

7327_selection-format-facture-electronique.jpg

#TopMembre
1 787  

Re : Passer de la facture papier à la facture électronique

bonjour

 

je viens d'essayer pas de probleme en suivant le lien j'arrive bien la

http://cjoint.com/?EDum3tYyoxE

et ensuite la et valider

 http://cjoint.com/?EDum4mKGW82 

 bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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1 781  

Re : Passer de la facture papier à la facture électronique

Re melet39

Quand j'arrive à "Format de ma facture" j'ai la proposition ci-dessous et si je clique sur contacter le Sce Client je parts dans un méandre de chemins tordus!!! Ouf!

J'ai certainement loupé qq chose, je reprends ce soir ,je suis en retard, et pas bon pour me concentrer...:smileyfrustrated:

A ce soir.:smileywink:

ma facture.JPG

ancien webconseiller
1 779  

Re : Passer de la facture papier à la facture électronique

Bonjour @luildelin 


Afin que je consulte votre dossier pour la mise en place de la facture électronique ainsi que le prélèvement automatique , pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).


Cordialement

signature.jpg

#TopMembre
1 777  

Re : Passer de la facture papier à la facture électronique

bonjour

 

tu n'est peut etre pas en prélevement automatiqie,c'est pour cela que l'on te le propose

vois avec le webconseiller qui t'as contacté,tu lui fourni ce qu'il te demande en message privé

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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1 758  

Re : Passer de la facture papier à la facture électronique

Bonjour @Romy

Message envoyé.

Merci pour votre intervention.

 

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1 756  

Re : Passer de la facture papier à la facture électronique

@melet39 

En effet, je ne suis pas en prélèvement automatique, dans ce cas il n'y aurait pas de pb, car la facture électrotronique est liée au prélèvement auto et je crois que c'est vice et versa.

Bonne soirée

@melet39 a écrit :

bonjour @luildelin

 

tu n'est peut etre pas en prélevement automatiqie,c'est pour cela que l'on te le propose

vois avec le webconseiller qui t'as contacté,tu lui fourni ce qu'il te demande en message privé

 

bon après midi


 

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1 719  

Re : Passer de la facture papier à la facture électronique

@Romy69 

Re bonjour,

Je suis un peu perdu dans mes communications..! Je me demandais si vous aviez bien reçu toutes les informations que vous demandiez. Suite à pb en dehors de la maison j'essaie de règler cette histoire de facture sans y apporter toute l'attention et le temps qu'il faudrait.

Je viens de recevoir un mail me disant qu'une image avait été retiré du forum pour informations personnelles à ne pas divulguer. Il faut dire aussi que je ne sais pas très bien me servir du forum étant nouveau.

A bientôt

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