Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

Passer du ONT au SPF

zaytex
contributeur occasionnel
1 056  

Passer du ONT au SPF

Bonjour,

 

Il y a quelques semaine de cela j'ai reçu de l'aide de la part d'un webconseiller, qui m'a activé le boitier ONT afin de déporter ma ma box (https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Passer-du-SPF-au-ONT/m-p/2163876#M8323...

Aujourd'hui je souhaiterais utiliser à nouveau l'adaptateur SPF, mais lorsque je le connecte à la LiveBox un message d'erreur apparaît "identifiant fibre non reconnu" , une action est-elle nécessaire de la part des services Orange afin que cela puisse fonctionner à nouveau ?


Solutions approuvées
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
947  

Re: Re : Passer du ONT au SPF

Bonjour @zaytex 


Merci de votre retour.

J'ai configuré le numéro de série de votre adaptateur SFP sur votre Livebox 

Je vous invite à le brancher et à m'informer du bon fonctionnement de celui-ci

J'attends votre retour

Bonne journée


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 037  

Re: Passer du ONT au SPF

Bonjour @zaytex 

 

Il faut défaire ce qui a été fait puis réactiver le SPF

Donc direction le 3900

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
1 007  

Re : Passer du ONT au SPF

Bonjour @zaytex,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous me faire parvenir le numéro de série du SFP ?
Lorsque les équipements vous seront demandés vous pourrez alors rapporter l'ONT en lieu de place du SFP.

Sachez que la déclaration du SFP interrompt votre connexion jusqu'à ce que vous l'aurez inséré dans la Livebox et débranché l'ONT.


Bonne journée.
Nicolas




Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 006  

Re: Re : Passer du ONT au SPF

bonjour @zaytex 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
zaytex
contributeur occasionnel
985  

Re: Re : Passer du ONT au SPF

Bonjour,

 

Le message privé a été envoyé 

 

Bien à vous

melet39
#TopMembre
#TopMembre
972  

Re: Re : Passer du ONT au SPF

re @zaytex 

 

merci du retour,c'est parfait

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
948  

Re: Re : Passer du ONT au SPF

Bonjour @zaytex 


Merci de votre retour.

J'ai configuré le numéro de série de votre adaptateur SFP sur votre Livebox 

Je vous invite à le brancher et à m'informer du bon fonctionnement de celui-ci

J'attends votre retour

Bonne journée


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

zaytex
contributeur occasionnel
941  

Re: Re : Passer du ONT au SPF

Bonjour,

 

Ça fonctionne merci beaucoup encore une fois !

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
936  

Re: Re : Passer du ONT au SPF

Re Bonjour @zaytex 


Merci beaucoup de votre retour positif.

Je vous souhaite une agréable soirée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752967 membres inscrits 🧡

2503 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne