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Bonjour,
Il y a quelques semaine de cela j'ai reçu de l'aide de la part d'un webconseiller, qui m'a activé le boitier ONT afin de déporter ma ma box (https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Passer-du-SPF-au-ONT/m-p/2163876#M8323...
Aujourd'hui je souhaiterais utiliser à nouveau l'adaptateur SPF, mais lorsque je le connecte à la LiveBox un message d'erreur apparaît "identifiant fibre non reconnu" , une action est-elle nécessaire de la part des services Orange afin que cela puisse fonctionner à nouveau ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @zaytex
Merci de votre retour.
J'ai configuré le numéro de série de votre adaptateur SFP sur votre Livebox
Je vous invite à le brancher et à m'informer du bon fonctionnement de celui-ci
J'attends votre retour
Bonne journée
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Passer du ONT au SPF
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Re : Passer du ONT au SPF
Bonjour @zaytex,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Pouvez-vous me faire parvenir le numéro de série du SFP ?
Lorsque les équipements vous seront demandés vous pourrez alors rapporter l'ONT en lieu de place du SFP.
Sachez que la déclaration du SFP interrompt votre connexion jusqu'à ce que vous l'aurez inséré dans la Livebox et débranché l'ONT.
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Passer du ONT au SPF
bonjour @zaytex
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Re : Passer du ONT au SPF
Bonjour,
Le message privé a été envoyé
Bien à vous
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Re: Re : Passer du ONT au SPF
re @zaytex
merci du retour,c'est parfait
bonne journée
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Bonjour @zaytex
Merci de votre retour.
J'ai configuré le numéro de série de votre adaptateur SFP sur votre Livebox
Je vous invite à le brancher et à m'informer du bon fonctionnement de celui-ci
J'attends votre retour
Bonne journée
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Passer du ONT au SPF
Bonjour,
Ça fonctionne merci beaucoup encore une fois !
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Re: Re : Passer du ONT au SPF
Re Bonjour @zaytex
Merci beaucoup de votre retour positif.
Je vous souhaite une agréable soirée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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