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Bonjour @Ciara,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica

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Pareil pour moi depuis le 15 septembre 2022 !

Orange n'en a strictement rien à faire de ses clients ! Les commerciaux au bout de la ligne situés sur des plates-formes en Afrique n'ont aucune compétence, c'est à peine s'ils savent lire. 

On vous promet de rappeler, mais personne ne rappelle. Et pendant ce temps-là, on continue à être prélevé pour un service qui n'existe pas.

Je veux le retour de l'ADSL, au moins ça fonctionnait ! 

C'est ***********caractérisée. Je vais déposer plainte auprès de l'ARCEP ou de l'ARCOM (je ne me souviens jamais des noms) et au pénal. 

[Edit : @Serge5766 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @Serge5766 🤝🏻 

Vous me voyez, évidemment, désolé de cette situation ☹. Afin de vous apporter notre aide, communiquez-nous votre

· Nom
· Prénom
· Numéro de ligne concerné
· Adresse postale associée
· Numéro mobile de contact

en ⤵

Brandon🦸‍♂️