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Bonjour,

On n'est plus prélevé automatiquement depuis la dernière facture alors que ça a toujours été le cas.

Ces derniers mois, on a eu deux rejets de prélèvement mais on a réglé par CB comme on le fait toujours pour régulariser.

On aimerait avoir à nouveau le prélèvement automatique sur ce compte surtout qu'on a toujours réglé la facture.

Nous avons reçu une lettre avec une enveloppe à renvoyer mais nous on veut le prélèvement automatique comme le mois dernier pas une enveloppe à renvoyer chaque mois. 

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salut @sevnature 

le plus simple est de recontacter le 3900 pour voir ça avec eux

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Merci Fred pour ta réponse.

C'est bizarre le répondeur me dit d'appeler le numéro sosh 0800... au lieu du 3900 alors que je n'ai rien changé, je suis toujours chez Orange.