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Je souhaite faire une réclamation pour un prélèvement orange de 34,99€ par mois depuis 2 ans sans que personne ne puisse me dire à quoi cela correspond. Sur mon relevé bancaire il est simplement noté "prélèvement fibre" alors que la fibre est déjà dans mon abonnement habituel de 101€ par mois

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Pas de bonjour non plus @HELENE01100 

https://espace-client.orange.fr/contrat/deposer-une-reclamation

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Bonjour @HELENE01100,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Louann

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@HELENE01100

Je reste disponible si vous avez la moindre question.

Je vous souhaite une agréable journée et de joyeuses fêtes.🎄

Louann