Bonjour,
Merci pour le lien, de toute façon je ne vais pas avoir le choix, je doute qu’une personne compétente et humaine existe chez Orange. Après avoir joint le service client en ligne courant mai, j’avais enfin cru qu’une conseillère avait compris la situation et elle avait promis de me rappeler pour régler le probleme au plus vite.
Mais bon je reçois quand même des factures pour le mois de mai avec mon « soit disant » impayé du mois d’avril alors que ma banque montre les transferts d’argent de mon compte vers celui d’orange tous les mois, je n’ai aucun retard et j’ai même trop payé !!!!
Je n’ai donc toujours pas était remboursé et on continue de me demander de payer mon abonnement 2 fois par mois à savoir plus de 71euros pour internet et la télé.
Une entreprise d’incompétent, avec un service client incompétent, un forum qui ne sert à rien et j’ai hâte de retourner chez Bouygues qui au moins ne me faisait pas passer pour un **bip** pendant 4 mois.
je tiens à remercier le conseiller orange Alexandre qui n’est jamais revenu vers moi et qui doit bien se demander à quoi il sert quand il se regarde dans une glace.
merci à tous ceux qui ont pris le temps de me répondre même si ça n’est pas leur travail.
Cordialement
