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J'ai un pret à surfer qui, on m'a juré, marchera en France et aussi en des autres parts d'Europe. Le premier part marche très bien, mais mon pret à surfer ne marche pas à l'exterieure de la France. Aucun connection possible en Belgique, Luxembourg ou des Pays Bas.

Alors, si je lis sur le site, ça se semble à etre une problème commun, mais comment le résoudre?

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Salut !!!@Hyla 

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage dès demain .

En complément .

https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/pochette-pr%C3%AAt-%C3%A0-surfer-4G-%C3%A0-l-%C3%...

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Bonjour@Hyla ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de ligne Prêt à Surfer

Thierry-G

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Message envoyé.

Merci.

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J'ai bien reçu vos coordonnées mais il s'agit d'une offre prépayée dont je n'ai pas accès. Vous devez contacter le +33 969 39 39 00 depuis l'etranger (appel gratuit depuis votre mobile).

Vous pouvez aussi regarder dans l'interface de l'Airbox que l'itinérance ou le mode international est bien activé

Thierry-G

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Merci Thierry, pour essayer.

Y-a-t-il seulement un numéro pour contacter? Pff, ça sera pas facile, Français n'est pa ma langue natal et ma conversation oral en Français est pauvre.

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Bonjour@Hyla 

Je vous en prie. Vous devez contacter +33 969 39 39 00 depuis l'etranger pour joindre un conseiller par téléphone car je n'ai pas accès au ligne Prêt à Surfer.

Je suis désolé

Thierry-G