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Bonjour mon offre est à 37.99 en open up 50go pendant 12 mois. J ai rempli tous les coupons correspondant pour bénéficier des réductions 

mon offre a été prise en boutique début mars.

et je reçois facture avec un montant de plus de 50 euros du forfait au lieu de 37.99 

je demande une réclamation et rien aucune nouvelle et un mail envoyé sur Twitter qui me répond que les bons non pas été fait et de refaire mais l’offre a expirée. 
je demande un paiement de 37.99 de mon forfait sinon je demanderai au médiateur de trancher 

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Salut @moi92220 

Les réductions se font qu'à partir de la 2ème ou  3ème facture et les suivantes

après validation des documents s'ils sont aux complets .

En ce qui concerne le reste  voir au 3900 ou avec le service réclamation .