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Bonjour,

J'ai souscrit à une offre Orange Deezer Premium + il y'a 3 semaines maintenant. *

J'ai suivi les étapes m'expliquant comment affilié mon compte Deezer avec mon compte Orange, cependant je rencontre un soucis lors de l'étape ou je doit affilié mes deux comptes. 

Il s'offre à moi deux possibilitées, la première pour les client Orange Mobile / Open, la seconde pour les clients Livebox. 

La première ( Dont je ne fais pas parti ) me permets d'écrire numéro de Mobile, la seconde me permets de cliquer sur un "bouton" : Cliquez ici. 

Lorsque je clique, la page charge et me ramène systématiquement sur la même page. En boucle...

Je suis bien connecté à Orange, j'ai essayer avec un autre PC ainsi que d'autres navigateurs... Même résultat.

J'ai contacté Deezer qui m'envoie vers le service Orange. J'ai contacté Orange qui me renvoie vers le service technique. J'ai contacté le service technique qui me renvoie vers Deezer.... Etc etc. 

Quelqu'un a t'il le même soucis ?

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Bonjour,

@Pidgey

Je suppose que vous avez une offre Open.

Voir:

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-d...

Rubrique: rattacher votre offre Orange à votre compte Deezer

Identifiez vous avec votre adresse mail internet Orange + mot de passe,

si pas OK identifiez vous avec votre numéro de mobile + mot de passe.

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Mercid e ta réponse. J'ai déjà suivi ce shéma, mais je n'accède pas à la dernière étape enfait. Voici une capture d'écran pour être plus précis: 

Etape 1: http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=786616Etape1.png

Page d'acceuil je clique sur le logo Orange en haut à droite

Etape 2: http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=634687Etape2.png

On m'explique que je veux activer mon offre Orange Deezer

Etape 3: http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=148503Etape3.png

Je clique sur : Je possède déjà un compte Deezer

Etape 4: http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=195065Etape4.jpg

J'entre mes identifiants de mon compte Deezer avec mon adresse Orange.fr

Etape 5: http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=881528etape5.png

Je dispose d'une offre Internet (option non comprise dans mon offre) je clique donc sur le second choix. 

Mais je retourne immédiatement sur la même page, aucun message d'erreur ni rien d'autre...

J'ai essayer d'activer via l'offre open ( on ne sait jamais.. ) avec mon numéro de mobile affilié à mon compte, mais il ne le reconnais pas. j'ai essayer également avec mon numéro de fixe internet. 

 P.S: excusez moi pour la résolution des captures d'ecrans. 

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Bonjour,

j'ai exactement le même probleme que Pidgey.

Merci de nous apporter une solution, ce n'est pas un cas isolé. Le formulaire ne fonctionne pas

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Bon bah problème résolu: J'ai résilié.

Personne n'a été en mesure de m'aider, que ce soir Orange ou Deezer. 

Je vais payer mon offre directement sur Deezer, je n'aurais plus de soucis. 

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C'est quant même incroyable de ne pas pouvoir profiter d'une promotion.

Orange ? On attends votre retour merci.....

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BOnjour c'est résolu :

POur que cela fonctionne il faut le faire depuis un appareil iOS. J'avais un ipad, donc j'ai pu reliker les comptes sauf que même sur IPad, si vous avez bénéficier d'une offre Orange auparavant, impossible de relier. Il faut donc cré&er un compte.

Donc en gros pour relier les deux comptes :

- Avoir un appareil ios ( iphone/ipad) à disposition et l'appli deezer.

- Créer un nouveau compte Deezer !

J'ai testé sur PC/Android sur OPera/Firefox/IE9/Chorme, leur formulaire tourne en boucle.

Pas très sérieux.....Et du coup j'ai erdu un mois d'abonnement le temps de trouver.

Je vais faire une réclamation