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[#1]

Bonjour,

J'ai un problème avec la premier facture que j'ai reçu !

Elle ne correspond pas du tout à ce qui m'avait été proprosé et bien sûr je n'arrive pas à contacter orange !

Pouvez-vous me recontacter le plus rapidement possible !

Aurore *******

[EDIT: Merci @alafaye de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#2]

Salut @alafaye

Après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Clic sur les vignettes /

Vous venez de nous rejoindre/

Explication de la première facture/

Internet /

Et à partir de la, tu as la possibilité de " chatter" avec un conseiller,

de faire ta demande par mail, ou par tél : .

[#3]

Merci j'ai déjà fait toutes ces démarches !

Par tel, je n'arrive pas à les joinrdre !

Par chat, ça me renvoi à mon espace client !

Mes autres options, gérer mes factures mais seule, je ne vais pas trouver les réponses !

Aller sur le FAQ, merci mais ça ne m'a donné aucune réponse !

Bref, essayer c'est bien mais au bout d'un moment, j'ai autre chose à faire !

Bien cordialement.

Aurore ******

[EDIT: Merci @alafaye de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#4]

En plus d'un problème de facture, ma livebox est en panne pour la deuxième fois en 15 jours !

Merci Orange !

Aurore

[#5]

Bonjour @alafaye ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom
• Adresse postale et mail
• Numéro de mobile
• Numéro client

Bonne journée.

Nessa_

[#6]

, Bonjour J'ai un problème sur ma facture

[#7]

@Petit8  Bonsoir,

Nous avons bien pris en compte votre message. Cependant afin de consulter votre dossier et vous apporter une réponse, nous vous remercions de ien vouloir nous communiquer en MP, les élements suivants:

- nom et prénom du titulaire de la ligne

- numéro de la ligne concernée

- numéro de client

- dysfonctionnement rencontré

Nous vous remercions par avance de votre retour.

Will_C