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Bonjour 

après le passage du technicien pour la fibre il nous annoncer qu’il pouvais pas nous raccordé car la fibre est cassé dans le boîtier comment savoir l intervention de réparation pour qu’on puisse en bénéficier. 

cordialement 

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Bonjour @Butzi 

actuellement tu recois internet par adsl orange ?

cdt

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Du coup après le passage du technicien on doit attendre 1 semaine et demi pour passé en adsl mais je voudrais savoir si on peux suivre l intervention ou du moin savoir quand la réparation de la base sera faite pour passé à la fibre  

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re @Butzi 

si tu ne recois pas de suivi tu prends contact avec le 3900 et maintenant au besoin

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Ok merci beaucoup 

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re @Butzi 

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

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Bonjour 

donc je te tien au courant lundi j ai appelle la société qui devais s occupe de la réparation de la fibre qui me répond que il sont pas capable de le faire et que je doit rappeller orange pour que un technicien passe donc dans la foule je rappelle orange qui me dit que un technicien doit me rappelle dans les 24h/48h donc voilà les avancer j ai toujours pas eu d appelle 

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Bonjour @Butzi 

n'attends pas d’être rappelé,mais insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

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J’y ai rappelle 3900 donc c’est un opérateur qui bloque le dépannage il faut attendre le 17 mars 

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re @Butzi 

merci de ton retour malheureusement négatif en attente d'une bonne nouvelle rapidement

Bonne journée