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Hello à tous ! J'ai un petit problème avec ma facture Orange internet livebox Jet effectivement depuis + 1an cliente chez eux mon forfait s'elever a peu prs a une quarantaine d'euros par mois , mais ce mois ci surprise , Orange me preleve toujours pour le meme forfait internet  63€, j'ai déménagé le 01octobre, mais en faisan mon changement d'adresse on ne m'a jamais parlé de changer le montant de mon forfait !

Pourriez vous m'eclairez ?

Merci à vous

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Bonjour @tetelle1 sur votre facture je vous invite à regarder si vous n'avez pas du prorata de forfait .... normalement je pense que vous avez 1 mois et demis facturé approximativement .... verifié

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Bonjour @tetelle1 

Afin de vous venir en aide à propos de votre facture, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe