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Bonjour, je suis un nouveau client internet orange et j'ai reçu ma livebox depuis le 12 novembre mais je n'ai toujours pas reçu mes identifiants pour pouvoir me connecter !!! Je trouve que c'est un peu long . Quelqu'un peut il m' aider ?

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Bonjour gaudin,

Je peux vous apporter mon aide, si vous n'avez toujours pas reçu vos identifiants. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé.

Cordialement.

[#3 · Accepted solution]

Merci. Mais c'est bon, j'ai téléphoné au services clients et ils me l'on donné.

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Bonjour je me permets de relancer cette discussion.

Je suis abonnée chez orange (livebox) depuis début octobre. Je n'ai jamais reçu mes identifiants depuis le début. J'ai appelé au moins 10 fois le service clients. A chaque même réponse : "oui votre adresse a bien été modifiée" et "oui je vous renvoie le courrier madame" sauf que la fois d'après on me " dit "ah non votre adresse est toujours la même". Tout ça parce que la première personne que j'ai eu au téléphone pour l'abonnement a oublié de noter mon numéro de rue.

Et on me dit d'aller sur mon espace client pour pouvoir changer l'adresse.

Sauf que pour aller modifier l'adresse sur mon espace client, il me faut mes identifiants. Et pour avoir mes identifiants il me faut le courrier qui n'est jamais envoyé à la bonne adresse.

Pourriez-vous m'aider svp?

merci,

Aurélie

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Je précise que je me connecte ici avec les identifiants de la box de mon père!