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Problème facture

Freddy661
contributeur
215  

Problème facture

Bonjour,

Orange a insisté lourdement pour que je m'abonne à la Fibre qui devait, c'était la condition, ne rien me coûter.

Je paye chaque fin de mois pour le mois suivant. Fin décembre j'ai payé 37€ pour le mois de janvier. Le 11 janvier on m'installe la fibre, on me jure que ça me coûtera rien.  Entre temps, le 24 janvier je reçois un chèque de 18€..... Et là, hier la facture. Tous les mois je payais 36 euros et des brouettes. Là..... 75€. Avec un jeu de dates auquel je ne comprends rien. Ca part du12 février au 11 mars : 36,90 puis du 11 janvier au 11 février 38,13 euros.. A quoi ont servi les 37€ que j'ai payé fin décembre?

 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
213  

Re: Problème facture

bonjour @Freddy661

 

voir ici et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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