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Problème première installation téléphone

AxelBarroso
contributeur
484  

Problème première installation téléphone

Bonjour, voici mon problème :

 

J'ai acheter un téléphone Huawei sur le site de orange.

Lors de la première installation j'ai bien tout suivis jusqu'au moment où il faut mettre son compte google.

Je l'ai fait. Puis au lieu de finaliser le tout et de l'utiliser, le téléphone a recommencé l'installation.

Je n'ai pas compris sur le moment et j'ai recommencer plusieurs fois.

J'ai alors essayé de sauter cette étape et j'ai eu le message suivant :

La manière avec laquelle vous avez restauré les paramètres d'usine pourrait poser des problèmes de sécurité.Veuillez tout d'abord vous connecter à internet bla bla bla...

Je me retrouve donc avec un téléphone neuf et bloquer.

Est ce que quelqu'un sais ce que je pourrais faire ? Est ce qu'il y a un réparateur officiel ou un truc comme ça pour ce genre de problème. Ou bien je dois aller voir le mec qui magouille les téléphones pour qu'il me le débloque en ré-installant l'OS ?

 

J'ai encore la facture et elle est bien à mon nom.

 

Je suis aller en boutique Orange et il n'ont pas sus comment résoudre le problème. Ils ont reset le téléphone. On a essayé mon adresse mail et l'adresse mail de ma mère mais ça n'a pas fonctionné. Il m'ont dit d'appeler le 3900 sauf que je suis chez Sosh et donc le 3900 m'envoie vers Sosh.... 

 

Je vous en supplie que quelqu'un me sauve...

1 RÉPONSE 1
catherine51
contributeur
421  

Re: Problème première installation téléphone

Le téléphone est LOCK ainsi que le FRP de google.

 

Il faut regarder sur youtube comment désactiver le FRP huawei Y6 2018.

 

Orange ne peut rien faire, c'est le contructeur.

 

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